Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại md68

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản dưới đây — chúng xác định quyền lợi và nghĩa vụ của cả hai phía.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi người dùng được bảo vệCập nhật khi có thay đổi chính sách
md68 Quy định sử dụng dịch vụ tại md68
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách md68 xử lý dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán và tuân thủ pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tài khoản — yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch — bao gồm số ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa SSL trước khi lưu trữ và truyền tải.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ hồ sơ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý của khu vực.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví liên kết, liên hệ hỗ trợ tài khoản kèm giấy tờ xác minh danh tính hợp lệ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới và ghi rõ nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Mở cửa sổ chat ngay trên giao diện — đội hỗ trợ phản hồi trong vài phút, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét tài khoản qua email — phù hợp cho hồ sơ cần đính kèm tài liệu.
Hỗ trợ tài khoản Các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc khóa tài khoản được xử lý qua kênh hỗ trợ tài khoản chuyên biệt.

Thắc mắc thường gặp về quy định

Dưới đây là những câu hỏi người dùng hay đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại md68.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại md68, miễn là đủ tuổi theo pháp luật địa phương và truy cập từ khu vực được phép.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Có. Liên hệ hỗ trợ tài khoản, xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu trong khung thời gian quy định.

Bước xác minh đảm bảo tiền về đúng ví của bạn, ngăn chặn giao dịch nhầm địa chỉ và bảo vệ tài khoản trước rủi ro gian lận từ bên ngoài.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để trình bày. Nếu không thể đồng thuận, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại theo quy trình thông thường.

Dữ liệu giao dịch chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán cần thiết và cơ quan pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ. Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo.